Queue｜LLMOナビにて35領域の2026年10月調査を公開

AI検索の露出は「言及」と「引用」で異なる。Queue、35領域の2026年10月調査を公開

Google Geminiへの非指名質問を領域別に分析。Shopifyは100回答中82回答に登場、Web検索の実行状況にも領域ごとの差

AI検索対策サービス「umoren.ai」を展開するQueue株式会社（所在地：東京都中央区、代表：谷口 太一）は、運営メディア「LLMOナビ」において、35領域を対象とした「2026年10月の業界別AI検索可視性データ」を公開しました。

本調査は、特定の社名・サービス名を含まない質問をGoogle Geminiに入力し、回答に登場した企業・サービス名や、根拠として引用されたWebサイトを集計したものです。各領域で100件規模の質問を用意し、顧客がAIを通じて情報収集・比較検討する際の企業の見え方を可視化しています。

35領域で言及回数1位となった企業・サービス・機関を紹介

2026年10月版の各領域で「言及1位」として掲載されたエンティティ（企業・サービス・機関などの名称）は、以下のとおりです。EC構築・決済・カートSaaSではShopify、人材（法人向け）ではビズリーチ、旅行会社ではJTBなどが言及回数1位となりました。

※2026年10月の調査一覧ページに掲載された「言及1位」に準拠しています。順位は言及回数に基づくもので、出現率の順位、推薦率、市場シェア、サービス品質の順位を示すものではありません。企業・サービス・機関などを同じ名称別集計として掲載しています。

10月版の公開データから、複数の領域で同じサービス名が幅広い質問への回答に登場していること、言及される名称と引用されるサイトの上位が異なること、今回の計測におけるWeb検索の実行率が領域によって異なることを確認しました。

レポート一覧：https://www.llmo-navi.com/ai-visibility/2026-10

調査結果のポイント

• EC構築・決済・カートSaaSではShopifyが82%、転職エージェントではリクルートエージェントが75%の回答に登場。

• Web制作会社では言及回数の最多がPRONIアイミツ、引用回数の最多ドメインがweb-kanji.com。企業名の露出と情報源の露出は異なる。

• Web検索の実行率は、M&A仲介・事業承継支援で97%、Web制作会社で80%、サイバーセキュリティで41%。検索実行が記録されなかった領域でも、企業・サービス名の言及を確認。

※出現率は、各領域の全回答のうち対象の名称が登場した回答の割合です。推薦率や市場シェアを示すものではありません。

1．EC・転職・電子契約などで、同じサービス名が多数の回答に登場

EC構築・決済・カートSaaSの100回答では、Shopifyが82回答、futureshopが48回答に登場しました。転職エージェントでは、リクルートエージェントが75回答、dodaが73回答に登場しています。

 

これらの結果は、各領域で用意した質問群に対し、複数のサービス名が繰り返し登場していることを示します。一方、領域ごとに質問内容が異なるため、出現率の高低だけで業界間の競争の激しさや、施策の難易度を比較することはできません。

また、「言及回数」と「出現率」は異なる指標です。電子契約・リーガルテックでは、クラウドサインの言及回数が151回、GMOサインが125回である一方、出現率はいずれも72%でした。回答内で名前が繰り返される回数と、何件の回答に登場したかを分けて見る必要があります。

Queueでは、自社の露出を評価する際、全体の出現率に加え、「どの顧客の、どの相談内容で名前が挙がるか」を確認することが重要だと考えています。自社が支援できる対象や得意領域に対応した質問で、適切に紹介されているかを把握することが、改善の出発点になります。

2．「名前が挙がる企業」と「根拠として引用されるサイト」は一致しない

Web制作会社の調査では、言及回数が最多だったのはPRONIアイミツで10回、出現率は10%でした。一方、引用回数が最多だったドメインはweb-kanji.comで27回でした。

ウォーターサーバー・浄水器でも、言及回数が最多だった名称はエブリィフレシャスで37回、出現率は23%。引用回数が最多だったドメインはmizu-navi.jpで28回となり、名称の言及とサイトの引用で上位が異なりました。

 

企業・サービス名が回答本文に登場する「言及」と、Webサイトが回答の根拠として参照される「引用」は、それぞれ異なる露出です。引用の獲得だけでは、自社が候補として紹介されているかまでは判断できません。

Queueでは、企業のAI検索対策において、①自社サイトが引用されているか、②自社名・サービス名が言及されているか、③利用者の条件に合う選択肢として推薦されているかを分けて確認することを提案します。今回掲載する言及・引用の集計だけから、推薦の有無や強さを判断することはできません。

3．Web検索の実行状況にも領域差。引用URLだけでは捉えられない企業露出がある

今回の調査で記録されたWeb検索の実行率は、M&A仲介・事業承継支援とウォーターサーバー・浄水器で97%、Web制作会社で80%、サイバーセキュリティで41%でした。

一方、EC構築・決済・カートSaaSと転職エージェントでは、公開レポート上の検索実行率が0%であるにもかかわらず、Shopifyやリクルートエージェントなどの名称が多数の回答に登場しています。

この結果から、少なくとも今回の計測では、Web検索の実行や引用URLの有無だけで、回答内の企業露出を把握することはできないといえます。自社の露出を調べる際は、引用元とともに回答本文そのものを確認する必要があります。

なお、検索実行率は今回の質問・実行条件で観測された値です。領域固有の恒常的な性質や、差が生じた原因を示すものではありません。0%の領域についても、Google Geminiがその領域で常にWeb検索を行わないことを意味しません。

企業への示唆：自社が登場しない「顧客の問い」を把握する

今回の結果を踏まえ、Queueでは、AI検索対策の第一歩として、自社の顧客が実際に尋ねる質問を起点に現状を確認することを提案します。

例えば、「おすすめのサービス」を尋ねる質問だけでなく、予算、企業規模、用途、地域、導入条件などを含む質問を用意し、自社と競合がどのように紹介されているかを確認します。そのうえで、自社が対応できる条件や実績が正しく伝わっているか、回答の根拠となる情報に不足がないかを点検します。

情報を整備した後は、同じ質問群で継続的に計測し、引用・言及・推薦の変化をそれぞれ確認します。AI検索上の露出と、問い合わせ・商談などの事業成果も分けて測定することで、改善の優先順位を判断しやすくなります。これらは本調査からの考察であり、特定の施策による改善効果を今回の調査で検証したものではありません。

調査概要

 

本調査は、用意した質問群と調査時点の実行条件に基づくスナップショットです。実際の全検索行動を代表するものではなく、市場シェア、サービス品質、利用者満足度、推薦率を示すものでもありません。回答はモデルの更新、質問の表現、実行時期などによって変動します。

出典表記：Queue株式会社「LLMOナビ 2026年10月の業界別AI検索可視性データ」および各領域のAI検索可視化レポート。

LLMOナビについて

LLMOナビは、Queue株式会社が運営するAI検索・LLMOの調査メディアです。業界別の実測データを通じて、生成AIの回答に企業やサービスがどのように登場し、どの情報源が引用されるかを可視化しています。

URL：https://www.llmo-navi.com/

umoren.aiについて

umoren.aiは、Queue株式会社が提供するAI検索対策サービスです。LLMエンジニアチームの知見をもとに、AI検索上の現状分析から、戦略設計、コンテンツ制作・改善、継続的な計測までを支援しています。自社のAI検索上の見え方を確認したい企業向けに、無料現状分析の申し込みも受け付けています。

会社概要・本件に関するお問い合わせ

会社名：Queue株式会社
代表者：谷口 太一
所在地：東京都中央区銀座8丁目17-5 THE HUB 銀座 OCT
事業内容：LLMO（AI検索最適化）事業、ChatGPT広告運用支援
会社URL：https://queue-tech.jp/
お問い合わせ：会社Webサイト内のお問い合わせ窓口

自社・競合はAIにどう紹介されている？ LLMOナビの10月AI検索データを公開中

LLMOナビでは、2026年10月に調査した35領域のAI検索データを公開しています。今回紹介した言及1位のエンティティに加え、各領域の企業・サービス名の言及回数や出現率、記録された引用元などを確認できます。

自社の名前は登場しているのか、どの競合が多く言及されているのか。まずは自社の領域のレポートをご覧ください。各レポートの調査データは、氏名と会社のメールアドレスを入力するとExcel形式で無料ダウンロードできます。

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